1、明确结论是需要回复的，即感谢买家购买并给予的好评。

2、没必要回复啊，你这又不是，十个人里顶多有一个想起来评论一下，一百个评论的人也不会有一个想起来看看你们的回复。太过分的差评删除就好了，这不是。

3、怎么回复买家的评论，具体要看买家怎么说的，如果是好评，你可以感谢一下，然后亏一下买家有眼光，以后会继续努力，如果差评，可以解释一下什么原因，道个歉，总之态度要温和一些，避免和买家发生冲突

4、很礼貌地回复，例如：亲爱的买家很抱歉没让您满意，您收到产品有瑕疵和我们联系，我们最后给您退了全款而且也没有叫您退货回来，的确是物品坏了我们会负责，尽量减少买家的损失，很抱歉给您带来不便，其实整个过程您也没有花钱，不过您还是不满意所以给了差评，我们诚挚的接受并加强质检，感谢您的支持。

5、原因是因为积极回复是提高店铺信誉、留住老客户和吸引新客户的有效方式。

6、提供优惠：如果评价比较好，可以回复“非常感谢您的支持，我们准备了一份小礼物送给您”，提供优惠或礼品回馈买家。

7、解决问题：如果评价中提到了问题，可以回复“感谢您的反馈，我们会立即处理并改进”，并在后续跟进解决问题。

8、做电商就是这样，天天被那些奇葩气到牙痒痒，还是要装出一副笑脸，不容易啊。

9、这样后续的买家看到觉得商家服务态度好，还是会继续买。记住，回复的目的是为了不影响这个链接的销量，不是为了和他们对骂。

10、保持礼貌：无论是好评、中评还是差评，都要保持礼貌，不要情绪化，避免引起不必要的纷争。

11、在回复评价时，需要注意礼貌和客观。

12、回馈关怀：可以回复“感谢您的支持，我们会继续努力提供更好的服务”，关注买家的需求，加强服务。

13、如果这个买家有在聊天记录里问过你要好处，要你给他多少钱，或者赔什么东西等贪心行为的，更好办，在回复里：复制黏贴他说话的不当处，然后在后面加一句，关于您提出的赔偿.../好评返现实在无法满足您，所以您给了差评，不过还是感谢您的支持。

14、在方面，可以在回复中有礼貌地向买家争辩或澄清一些事实，不要采取冲突态度。

15、根据不同情况进行回复，既尽可能回复到买家的问题，也能合理引导买家进行后续操作。

16、此外，商家应当积极跟进评价，及时处理不满意的评价，不断提高客户满意度。

17、对于具体问题，应当提供具体解决方案，对于无法立即解决的问题，应当给出具体的沟通方案。

18、总之，回复里彰显你卖家的礼貌、风度会给消费者对店的好感加分，反之，在评论里对骂，则会给自己店里摸黑。

19、如果无法协商解决，应当礼貌地表示遗憾，并提醒买家进行维权操作。

20、评价回复应该积极、诚恳并尽可能回应买家提出的问题。

21、对于差评，应先了解问题产生的原因，然后客观并提出解决方案。

22、如果买家提出了建议或者批评，应该在回复中诚恳道歉、表示重视，并提供解决方案。

23、回答如下：1.感谢买家的评价：可以直接回复“非常感谢您的评价”，表达感激之情。

24、手机码字甚是累，先这样。

25、另外，可以在回复中提供关于产品使用和维护的建议，以增加关注度和购买率。

26、心里早已万马奔腾cnm千万遍，嘴里还是得笑嘻嘻。

27、评价的回复有利于维护商家的声誉和客户的满意度。

28、对于好评和中评，应当感谢买家并表达感激之情，尽可能详细解答问题。

29、追加评论不能修改和删除，追加评论一旦发表立刻生效，不像上的好评差评中评，需要卖家回评或者过15天默认生效，才会显示出来，追加评论当场就会显示，因此，是无法修改和删除的。