1、面条、米线坨了；油炸商品变软

2、您好，非常抱歉给您带来不好的用餐体验。小店为了提升口感已经将面、粉和汤进行分装，拿到手看起来坨了，食用前轻轻用筷子把粉、面放在汤内80%的情况都能拨散，粉、面类外卖的口感跟店内是会有点不一样，胜在不用出门，非常方便。重视口感的话，可以下次来店内就餐。

3、【差评】产品有瑕疵....

4、民宿好评回复应该写暖心文案。

5、在回复中，可以表现出对客人的关注与热情，或者提供一些有用的信息，比如推荐当地的美食或者旅游景点，这些都是可以延伸的内容，会让客人感到惊喜与满意。

6、因为民宿好评回复是对客人评价的回复，不能仅仅是机械的感谢，应该真情流露，写出暖心的文案，才能给客人留下深刻的印象。

7、以下是一些可以用于回复差评的句子，希望能对您有所帮助：

8、亲，由于拍摄过程中不同光线导致跟实物有所误差，给您带来的不便感到抱歉!我们会尽力把误差最小化，如果对此有所忌讳的亲们亲慎重拍下，毕竟人无完人哦.

9、感谢您指出我们的不足之处，我们将立即改正并努力提高我们的水平。请您随时与我们联系，我们非常重视您的意见。

10、您好亲，在发货途中，由于地区还有天气的问题延迟了发货速度，我已经跟快递公司的老板联系上了，他让我转达对您的歉意!如果您下次能再光顾一次小店,他亲自给您打包裹,第一时间给您发出。确实对不起了,拆包裹的时刻是最幸福的,耽误了那么久的幸福时刻,给您添麻烦了,宝贝有后续问题及时联系我们,优先处理哦。

11、【差评】款式不喜欢

12、一个巴掌拍不响，一巴掌甩你脸上响不响

13、亲，购买之前尺寸不懂的话最好咨询或者参照详情页的尺寸表，根据不用需求选择不同的尺寸，同时建议根据平时自己的尺寸来选择，不过有点误差还是在所难免的，毕竟布料等都是不同的。我们的宝贝还是比较受顾客欢迎的，质量保证，售后完善，大可放心订购!

14、食堂阿姨：你要饭吗？

15、您好亲，经查实验证，我们发货时的宝贝是完好无损，是由于发货途中由于快递工作人员的疏忽导致损坏物件，他们也是深感抱歉!我也联系过他们老板，下次如再出现必将终止合作，他们也会给亲做出一定的赔偿处理。

16、范例回复一：

17、亲爱的顾客，我现在已经收到了，您对酒店差评的环境不好，我现在已经深深地表示所有的歉意，如果给您留下印象不好的地方，我们酒店一定会对您做出一份补偿，不知道具体是哪里？如果做到令您不满意的地方，我们一定会做出相对应的方案，敬请谅解。

18、【差评】发错货、漏发

19、亲爱的顾客，世界上不存在一种美食是所有人都喜欢吃的，所以才会有南北甜咸豆浆之辩论。非常感谢您的惠顾，我们会继续努力让更多人喜欢~任何建议或咨询，可以添加店长微信：*****，我们一定认真为您服务~

20、亲，相信您是经过千挑百选才会决定下单，但是收后却说款式不喜欢，难道亲在挑选的时候是光看价钱不看宝贝片，还是我们的片没能吸引您的注意，还是您下错单了呢，如果真的是这样，那我只能说跟您说声抱歉!也提醒各位买家选择自己心仪的宝贝再下单，要不我们快递叔叔辛苦的工作就白费了，望亲体谅，谢谢!

21、非常感谢您的反馈，我们理解您对我们产品或服务的失望。请您放心，我们会采取措施确保类似的问题不再发生。

22、我决定了以后我要做一个阴阳的美女把哈哈哈哈哈哈哈哈哈替换成真是有够好笑的呢

23、亲，由于宝贝很受欢迎，购买人数较多，工作人员忙不过来，由于疏忽忘记给您发错货/忘记发货/发货不及时，我们深感歉意!为此我们制定了一个改革机制，对每一个下单的买家按下单时间顺序排列起来，按顺序发货，避免发错单/漏发单/延迟发货。希望下次能够给更多买家一个完美的购物体验，也谢谢亲的支持!

24、感谢您的反馈，我们会认真对待并确保您的投诉得到妥善处理。请您放心我们会采取一切必要的步骤来解决问题。

25、亲，您好，由于光临的客户比较多，暂时忙不过来，回复您慢了真诚感到抱歉，我们也恨不得生出几双手来。您的差评是我们服务的警钟，我会加强培训，避免以后出现类似的情况。也感谢您对我们店的支持，您的光临是我们的动力，希望您能够有一个完美的购物体验!

26、亲，真的很抱歉，由于面对的客户比较多，真的很辛苦，难免会心浮气躁，对于这点我已经严厉批评他了，也作出一系列的惩罚与改革，作为店长的我向您保证，您下次光临将竭力为你提供优质服务和快乐。

27、【差评】有色差...

28、【差评】产品性价比不高

29、【差评】服务态度差

30、亲，老实来说，这个价格已经是对得起这个质量了，我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，先谈质量，再谈价钱，大家有目共睹，我家宝贝也是受大多买家的欢迎，希望您是第一个不满意的，也是最后一个不满意的，店铺优惠期间，买2包邮，优先抢购吧!

31、不好吃、不正宗

32、感谢您的批评指正，我们会认真对待您的意见和建议，并努力优化我们的产品和服务，以满足您的需求。

33、非常抱歉给您带来了不便和困扰，我们深感自责。我们真诚地邀请您提供更多细节，以便我们更好地解决您的问题。

34、你都好意思撒谎了，我哪敢不好意思不信。

35、回复差评术语：

36、亲，我们非常抱歉给您带来了不愉快的购物体验!由于顾客较多，暂时忙不过来导致没有及时回复您，我们真诚的感到抱歉。您的评价是对我们服务的提醒，我们会加强培训，避免以后出现类似的情况。非常感谢您对我们店铺的支持，期待您的下次光临。

37、【差评】尺寸不对....

38、感谢您提出的问题，我们会尽快解决并确保您对我们的产品或服务再次满意。如果您有任何其他问题或需要帮助，请随时与我们联系。

39、感谢惠顾，生活愉快！

40、【差评】打开包裹是坏的....

41、非常抱歉给您带来了不满，我们会立即调查并采取相应的措施，以确保您的满意度。请您继续关注我们的产品和服务。

42、感谢您地评价，我们的失误造成了你不满意的入住体验。会马上改正，期待你下一次的见证。

43、我哪敢伤感呀，我怕你一转头就跟你兄弟说我忘不了你

44、【差评】回复慢

45、总有人教你成长，但方式不值得感谢。

46、你给我差评，你为什么要给我差评，你觉得你这样对吗？

47、非常抱歉给您带来了不愉快的体验，我们会努力改进我们的服务，以满足您的需求。感谢您的宝贵意见！

48、非常感谢您的差评，您的反馈是我们改进和成长的动力。我们会努力超越您的期望并提供更好的服务。

49、【差评】N天才...

50、感谢您提出宝贵的反馈，我们非常重视您的意见。我们会立即纠正这个问题，并努力改进我们的产品或服务。

51、亲，确实抱歉，由于生产过程中很难避免会出现一些瑕疵，所以导致质量方面的会稍微差一些，我们也跟厂家反映过这个问题了，我用我的人格保证，下次绝对不会再出现这种类似情况，这边也会加强发货之前的检验工作，尽力做到万无一失，如果有出现此类问题的买家们，我们的售后都在，帮您解决问题是我们的宗旨，给您一个满意的答复是我们的目标。祝您购物愉快!

52、我们注重的是质量问题，不在于多，在于精。