1、您好，请出示您的《施工通行证》。

2、（先生/女士）您好，宠物不能进入大厦，请理解，谢谢！

3、您好，前面（或附近）有垃圾桶。

4、对不起，这里不方便蹲（坐），请您理解！

5、您好，欢迎来到我们的停车场。

6、（先生/女士）您好，有什么可以帮到你的吗？

7、物业管理暧人心，日理万机万家行。行事来迟迟不迟，不说其事说房子。

8、请将您的车辆停放至空闲车位上。

9、禁忌用语：把包打开，我们要检查。

10、呼叫：**号**号，**号呼叫。

11、熟识姓名职务的：*（姓氏）*（职务）好；

12、应答：收到。（如内容未听清楚应答复：请重复

13、文明用语：同志，请留步，您的包里带的是什么?能打开看看吗?对不起，耽误了您的时间，谢谢您协助我们的工作。

14、保安服务工作业务范围广，涉及的知识多，所以一名保安需要在其保安服务中不断的学习培训，为自己充电。

15、护卫小区安全，确保和谐温馨。

16、不了解姓名职务或不确定的：早上好、下午好、晚上好。

17、12、对讲机呼叫使用：

18、为人民服务。

19、理念三：富有爱心

20、我们在晚上会进行巡逻，保证每位万家灯火能够灿烂而放，作为保安部就有这样的暖心服务，希望能让每一位业主能够感受到我们给予的安心和安全感！

21、11、岗位服务中遇见公司领导：

22、7、带宠物进入大厦的情况：

23、理念四：应急突发。

24、保安服务的含义是指作为一个单位、部门或生活小区的工作人员负责维护其工作区域内的工作或生活秩序，负责对进去该服务区内人员，车辆的查验，确保区域安全有序。而保安服务业是一个行业的统称，其外延更广，是行业区分中的一个细分。

25、我们作为保安部，为每一位业主贴心的服务，我们一定做到暖心的为每一个业主提供我们的温暖行为，保障你们的回家之路一定是安全到家！

26、禁忌用语：不理不睬，只点头，不招呼。

27、（动作：双手递卡接物）

28、3、车辆违规停放：

29、我问你们服务。

30、贯彻执行国家有关治安保卫工作的法律，法规规章制度，开展治安保卫工作的宣传教育，增强广大职工的法制观念，落实妨害防火防盗防爆炸防破坏防等治安防范措施，定期检查，维护，更换保安设备，协助查处发生在小区的刑事案件，路小区有情况监视下公安局报告。

31、1、消费车辆进入停车场时取不到卡：

32、以下是停车场保安文明用语的一些建议：

33、文明用语：同志，请您以后注意，下次别忘带证件，希望您自觉遵守门卫制度。

34、理念五，让顾客满意。

35、保安站岗的口号，那保安站岗一般都不说话，站到那儿。两腿并拢，两手垂下，目视前方。面带微笑。目不转睛。

36、保安工作所要涉及的方方面面非常广,所以交流也比较多，在保安工作中，我们会遇到各种各样的人，因此我们一定要耐心做好管理对象的思想工作。

37、（先生/女士）欢迎光临。

38、4、车辆离开停车场：

39、时间是两个小时一换。

40、2、消费车辆停放指挥完毕，队员帮助客人开启车门时：

41、管理员：（先生/女士）您好，请您交费***元。

42、你看你年轻人能受了，年龄大的人肯定不行。站岗的口号就是坚持到底，就是胜利。

43、（先生/女士）对不起，为了您车辆的安全，请您将车停放在车位上，好吗？谢谢！

44、请问您是来停车的吗？

45、5、闲杂人员乱蹲、乱坐等违规现象：

46、管理员：谢谢！这是您的发票。

47、作为一名合格的保安员首先要热爱工作，其次，在保安工作中要树立爱心理念，只有这样才能融入到社会中。

48、10、商铺业主或租户违规：

49、保安服务至上是一项特殊的服务性工作，关键是保安人员素质的高低。要提高保安人员的业务能力，同时要坚持“以人为本、服务至上”的理念，把服务对象的事情当做自己的事情来对待，常常换位思考，以心换心，让大家感受到保安贴心的关怀，确保受众的安全。

50、8、对施工现场或施工人员进行检查：

51、（动作：当事员工应主动捡拾或及时清理现场遗留垃圾）

52、安保安全安心，尽心尽力尽职。

53、6、人员在营业区域乱闯、闲逛，或客人明显找不到消费目的地：

54、您好，请不要*************（违规事项内容），谢谢！

55、理念一：顾全大局

56、文明用语：您早，您好，节日好，请进，再见，您慢走。

57、应答：收到请讲。

58、安保交给我们，就是这么简单。

59、首长辛苦啦。

60、呼叫：***********（呼叫内容事项），完毕。

61、（先生/女士）您好，我帮你。（动作：双手递卡接物）

62、首长好。

63、保安岗位服务礼貌用语

64、一首先，我个人认为保安服务的含义就是将保安一个的集体对业主或者是单位的服务而保安服务业的含义则是，一个大的定义和一个大的范畴他是包括所有保安服务，的安保人员所以说它们两者一个是较大的范畴，代表了全国的保安各式小的范围代表一个地方的

65、（动作：主动帮忙提携重物）

66、9、人员乱丢垃圾：

67、已经找到了车位，请您确认一下。

68、不好意思，您的车挡住了别人的车，能不能请您移动一下？

69、理念二：虚心学习

70、站入钟，金如松，站立服务能使客户，客人有得到尊重的感觉，一个门岗面临公司，企业对接外一切人，与事情的第一到窗口，所以很多公司，企业都要求门岗保安站立式服务。热情周到，礼貌待人会给别人带来亲切感。也会使保安本身素质来说有一种威严而亲切的感觉。