1、您的五星好评是我们努力的动力和对我们的肯定，如果您订餐愉快，餐品合您的口味，可以的话下次麻烦给个五星好评，谢谢~

2、关于差评你可回复：差的一般说的都具体，哪哪不好。对待这样的意见应说：非常感谢您能给我们这样中肯的评价，您说的这些我们也注意到了，我们正在改进，谢谢你对我们的关爱，针对你提出的问题我们会竭尽全力去改进。

3、感谢亲对我们小店菜品的认可!我们把食物的美味与品质作为我们一直以来的追求，您的支持与认可一定会让我们走的更远!

4、我们注重的是质量问题，不在于多，在于精。

5、关于好评你可回复：谢谢你的光顾，能够为你带去那美好的心情感到荣幸，会继续努力好好经营店铺。；

6、感谢你对我们的餐厅支持，我们会提供好的服务的

7、【差评】N天才...

8、亲爱的顾客，非常感谢您的反馈，由于我们工作方面的瑕疵，不能让您满意，我们深感抱歉！我们一定会采取有效的措施进行改善，期待你能再次光临小店，看到我们的改变，谢谢，爱你哟~

9、亲，真的很抱歉，由于面对的客户比较多，真的很辛苦，难免会心浮气躁，对于这点我已经严厉批评他了，也作出一系列的惩罚与改革，作为店长的我向您保证，您下次光临将竭力为你提供优质服务和快乐。

10、很抱歉，这次没有给您一个满意的服务，我们会针对您提出的意见进行修改，感谢您提出的意见，希望下次再来

11、宇宙的中心很大，大到可以装下一万种委屈。宇宙的中心很小，小到一份品质外卖就可以让你满足，还温暖了我的心。门在外，一定记得好好吃饭~

12、在消费者的评论下方点击回复框，即可回复用户。

13、您好亲，在发货途中，由于地区还有天气的问题延迟了发货速度，我已经跟快递公司的老板联系上了，他让我转达对您的歉意!如果您下次能再光顾一次小店,他亲自给您打包裹,第一时间给您发出。确实对不起了,拆包裹的时刻是最幸福的,耽误了那么久的幸福时刻,给您添麻烦了,宝贝有后续问题及时联系我们,优先处理哦。

14、【差评】款式不喜欢

15、您好亲，经查实验证，我们发货时的宝贝是完好无损，是由于发货途中由于快递工作人员的疏忽导致损坏物件，他们也是深感抱歉!我也联系过他们老板，下次如再出现必将终止合作，他们也会给亲做出一定的赔偿处理。

16、【差评】服务态度差

17、亲爱的顾客，感谢您对我们店铺的评价与支持，你的每个好评都是对我们的支持与肯定，一定会让我们走得更远，期待下次相遇~

18、无文字差评回复

19、及时回复：商家应及时回复该条评价，可以表达认可、感谢用户对商品持有的良好评价，并祝贺用户对商品的购买行为。

20、亲，您好，由于光临的客户比较多，暂时忙不过来，回复您慢了真诚感到抱歉，我们也恨不得生出几双手来。您的差评是我们服务的警钟，我会加强培训，避免以后出现类似的情况。也感谢您对我们店的支持，您的光临是我们的动力，希望您能够有一个完美的购物体验!

21、亲，购买之前尺寸不懂的话最好咨询或者参照详情页的尺寸表，根据不用需求选择不同的尺寸，同时建议根据平时自己的尺寸来选择，不过有点误差还是在所难免的，毕竟布料等都是不同的。我们的宝贝还是比较受顾客欢迎的，质量保证，售后完善，大可放心订购!

22、亲，由于拍摄过程中不同光线导致跟实物有所误差，给您带来的不便感到抱歉!我们会尽力把误差最小化，如果对此有所忌讳的亲们亲慎重拍下，毕竟人无完人哦.

23、了解评论者的反馈点：首先，应仔细阅读用户的评价内容，了解评价者提出的主要反馈点。

24、【差评】打开包裹是坏的....

25、爱的三个层次：吃到一起、想到一起、玩到一起。我们刚刚抵达第一阶段，接下来的日子，希望你能经常想起我，咱们往后面两个阶段发展发展~

26、亲爱的顾客，您如果觉得我们的餐品不符合您的口味或其他不满意的都可以联系我们的，提出您的问题，我们一定会及时跟进并改正！提高服务质量，希望给您带来更好的用餐体验。也请您多多包涵，希望下次光临！

27、亲爱的，非常抱歉给您带来困扰了。不知道此刻是不是的小伙伴已经联系了您，有什么问题可以直接跟的小伙伴倾诉，我们一定为您妥善处理呢。

28、亲，真是好顾客，欢迎下次再来，小店会给亲最优惠的价格哦。因为有您的支持，我们才有今天，感谢您的每一个评价，小店都会努力让您满意！很高兴您能喜欢，小店的一件宝贝能换来亲们的开心，就是小店最大的成功。有您的支持我们会做得更好，欢迎您再次光临。愿您每天都有一个好心情，充满笑容。谢谢亲对小店的支持，及时好评，小店会一如既往的为您提供最好的服务。

29、感谢您选择XX(店名)，我们会不断的提升产品与服务的质量!欢迎再次光临。祝您生活愉快每天都有好心情!

30、少餐遗漏差评回复

31、在消费者的评论下方点击回复框，即可回复用户。；

32、关于好评你可回复：谢谢你的光顾，能够为你带去那美好的心情感到荣幸，会继续努力好好经营店铺。

33、3,4星有建议回复

34、您好，让您等餐太久，我们深感抱歉，由于恶劣天气影响导致了配送速度减慢，在此情况下，希望您多多包涵，祝您生活愉快。真的是十分抱歉，由于高峰期点单量巨大，工作人员忙中出错，给您少发了一份餐，确实是我们的失误，我们会立马给您再发一份，并尽快优化我们点单配送流程。

35、谢谢你的评论，我们会一如继往地努力，为大家更好服务。

36、亲，老实来说，这个价格已经是对得起这个质量了，我们虽然比不起大卖家，但是我们都是会凭着良心做事，先谈质量，再谈价钱，大家有目共睹，我家宝贝也是受大多买家的欢迎，希望您是第一个不满意的，也是最后一个不满意的，店铺优惠期间，买2包邮，优先抢购吧!

37、关于差评你可回复：差的一般说的都具体，哪哪不好。对待这样的意见应说：非常感谢您能给我们这样中肯的评价，您说的这些我们也注意到了，我们正在改进，谢谢你对我们的关爱，针对你提出的问题我们会竭尽全力去改进。有时也会遇同行恶意中伤，理智处理。

38、你的好评是对我最大的肯定，我不奢求一日三餐四季，只希望你往后都如今日般开心

39、亲亲，您反馈的情况，我们正在努力完善中，在这不断改善的过程中，请亲多多谅解，我们会用心做的更好，希望下次都能给您带来完美的体验…

40、【差评】发错货、漏发

41、优质的食材创作美味的佳肴

42、在消费者的评论下方点击回复框，即可回复用户。关于好评你可回复：谢谢你的光顾，能够为你带去那美好的心情感到荣幸，会继续努力好好经营店铺。

43、蜜源秉承着“食材优质、工艺独特、味道极致、服务完善”的经营理念，始终坚持优选天然精品原材，纯手工制作，用心严把每一处细节，只为给食客带去美味健康的好产品。

44、亲，由于宝贝很受欢迎，购买人数较多，工作人员忙不过来，由于疏忽忘记给您发错货/忘记发货/发货不及时，我们深感歉意!为此我们制定了一个改革机制，对每一个下单的买家按下单时间顺序排列起来，按顺序发货，避免发错单/漏发单/延迟发货。希望下次能够给更多买家一个完美的购物体验，也谢谢亲的支持!

45、【差评】产品有瑕疵....

46、回馈礼物：商家也可以用回馈行为表达谢意，如免费赠送礼品、积分或优惠券等。

47、如：感谢客户的评价，很抱歉没能让您满意，我们会努力改进。

48、感谢您对小店的认可，祝您用餐愉快，我们会继续努力!用餐过程中如有任何问题，您可随时联系我们。我们会第一时间为您服务，谢谢!

49、三四星无建议评价回复

50、【差评】有色差...

51、回复差评术语：

52、【差评】回复慢

53、感谢您的肯定与支持！您的每一次用餐，我们都竭尽所能，希望把最好的用餐体验带给您，用心做品质，我们一直在路上！期待您下次光临小店~

54、听说喜欢夸人的人，颜值都特别高！

55、对不起，这次的服务没能让你满意，你看下次送你张优惠劵可以吗？

56、非常抱歉，是什么原因让您如此不满意我们。您方便的时候给我们提下建议。让我们更好的为您服务。期待您下次订餐…

57、表达谢意：并用句子表达谢意，如“感谢您的惠顾！非常荣幸您能够爱上和支持我们的品牌，欢迎您随时再次光临我们的商店！”

58、在点餐体验中若有问题，请及时跟小店沟通，小店一定第一时间响应您，为您提供优质菜品和优质服务一直是小店的追求与坚持！

59、亲，相信您是经过千挑百选才会决定下单，但是收后却说款式不喜欢，难道亲在挑选的时候是光看价钱不看宝贝片，还是我们的片没能吸引您的注意，还是您下错单了呢，如果真的是这样，那我只能说跟您说声抱歉!也提醒各位买家选择自己心仪的宝贝再下单，要不我们快递叔叔辛苦的工作就白费了，望亲体谅，谢谢!

60、感谢您的好评我们会更加努力做的最好的

61、有时也会遇同行恶意中伤，理智处理。

62、非常抱歉亲，给您用餐带来不便请您谅解，咋们家所有的餐品都是按店里售卖的份量出品哦，如果不够的话建议下次点多一份哦

63、餐品少回复差评

64、【差评】产品性价比不高

65、亲爱的顾客，由于打包的这些个大男孩们，粗心大意，少拿到您的餐，您千万别生气，中评真的很伤人心呢，咱们遇事对事，该吃吃，该退退，该换换，该赔赔，请及时与我们店铺微信联系130××××××，给我们一次改错的机会~如果您用餐满意的话，给个好评鼓励一下，有什么意见或建议都是可以交流呢，都会积极更正，最后感谢您的用餐，祝您用餐愉快~

66、【差评】尺寸不对....

67、亲，确实抱歉，由于生产过程中很难避免会出现一些瑕疵，所以导致质量方面的会稍微差一些，我们也跟厂家反映过这个问题了，我用我的人格保证，下次绝对不会再出现这种类似情况，这边也会加强发货之前的检验工作，尽力做到万无一失，如果有出现此类问题的买家们，我们的售后都在，帮您解决问题是我们的宗旨，给您一个满意的答复是我们的目标。祝您购物愉快!

68、亲爱的顾客，感谢您对我们店铺的评价与支持，当我们的用心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们最开心的时刻!期待您下次光临小店哦!